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网上银行章程

  第一条 为了更好地向客户提供各项金融服务,晋城银行开办网上银行业务,并制定本章程。

  第二条 网上银行业务是指通过因特网渠道向客户提供查询、转账、支付等各项金融业务。

  第三条  晋城银行网上银行服务向符合中华人民共和国法律规定及晋城银行相关要求的自然人、法人或其他组织提供。

  第四条  晋城银行办理网上银行业务的分支机构、网上银行客户及网上银行交易的其他参与方,均须遵守本章程。

  第五条  网上银行按登陆客户身份性质的不同分为企业网上银行和个人网上银行。

  个人网上银行分为大众版和专业版两种类型,企业网上银行仅有专业版一种类型。

  第六条  个人客户可以在个人网上银行自助注册为大众版网银客户,也可以通过在营业网点柜台办理网上银行注册成为专业版网银用户。企业客户只能通过在营业网点柜台办理网上银行注册成为专业版网银用户。

  第七条  客户办理网上银行注册时,应保证所提供和填写的资料真实、准确、完整,并签订服务协议。晋城银行根据不同的客户类型、注册方式和申请项目,为客户提供相应的网上银行服务。

  晋城银行网上银行客户身份认证方式(以下简称“认证方式”)有网银登陆名称、登陆密码和网银用户证书等。网银登陆名称、登陆密码是指客户自行设定的,用于判别客户身份的数字或字符信息。网银用户证书是指存放客户身份标识,并对客户发送的电子交易信息进行数字签名的电子文件,存储网银用户证书的介质为USBKEY(简称“U盾”)。

  第八条  晋城银行以网银登陆名称、登陆密码、网银用户证书等作为识别客户有效身份的标识,并以客户发出的电子交易指令作为办理网上银行业务的合法有效依据。凡使用网银登陆名称、登陆密码、网银用户证书等进行的网上操作,晋城银行均视为客户自身所为。

  个人大众版网银用户,使用网银登陆名称、登陆密码办理网上银行业务;个人专业版网银用户和企业专业版网银用户,使用网银登陆名称、登陆密码、网银用户证书办理网上银行业务。

  使用网银登陆名称、登陆密码、网银用户证书办理网上银行业务,须遵守晋城银行网银系统有关支付交易限额和服务功能的规定。

  第九条  客户办理网上银行业务,应在账户支付能力范围内进行支付,账户状态正常,并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。对晋城银行验证无误并已执行的电子支付指令,客户不得要求变更或撤销。

  第十条  网银用户证书应在有效期内使用。有效期满后,如需继续使用,应及时到晋城银行营业网点办理展期手续。

  网银用户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或网银登陆用户名、登陆密码遗忘,应及时到晋城银行营业网点办理重新申请、解锁、挂失或密码重置手续。

  第十一条 客户使用网上银行应注意防范风险,风险包括但不限于:

  (一)网银登录名称、登陆密码、支付密码等重要信息被他人猜出、偷窥,或利用木马病毒、假网站、假短信、假电话等手段获取,可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等情况。

  (二)存放网银用户证书的U盾被他人盗取或在未经允许的情况下被他人使用,且U盾、证书密码同时被窃取,可能造成账户资金被盗等情况。

  (三)与办理网上银行业务相关的重要资料,如身份证件、银行卡、存折、预留银行印鉴等因遗失或保管不善,被他人冒用或盗用,可能造成被他人注册网上银行,并可能因此发生账户信息泄露及资金被盗等情况。

  第十二条客户有义务采取风险防范措施,安全使用网上银行。这些措施包括但不限于:

  (一)妥善保管与办理网上银行业务相关的各项重要资料,如身份证件、银行卡、存折、U盾、预留银行印鉴等,不得交给他人或非授权人员保管,不要在不信任的网站或其他场所留下卡号、存折账号、身份证号等个人信息,防止被他人利用。

  (二)保护好自己的银行卡密码、存折密码、网银登陆名称、登陆密码、网银用户证书密码等重要信息,不要告知包括银行人员在内的任何人,不要在计算机、电话、手机或其他电子设备上记录或保留。

  在任何情况下,晋城银行都不会向客户索要银行密码的内容。当他人(包括银行人员)向客户索要银行密码时,请不要提供。

  客户在使用网上银行过程中暂时离开或在完成网上银行交易后,应及时退出网上银行系统。

  (三)避免使用与本人明显相关的信息(如姓名、生日、常用电话号码、身份证件号码等)或具有明显规律性的字符(如重复或连续的数字或字母)作为密码;办理网上银行业务的登陆密码应不同于其他用途的密码(如银行卡/存折密码、其他网站会员密码、电子邮箱密码等);网上银行登录密码、支付密码应设置为不同内容,并做到经常更换。

  (四)采取有效的措施(如安装防病毒软件和网络防火墙)保护用于办理网上银行业务的计算机等电子设备的安全,防止其发生信息泄露或被他人操控。不要在网吧、图书馆等公用场合的计算机上使用网上银行。

  (五)直接登录www.jinchengbank.com网址办理网上银行业务,不要通过其他网址链接登录网上银行。

  (六)客户进行在线支付时应登录与晋城银行签订协议的特约网站,不要在他人提供的网站、链接上进行在线支付,防止网银用户证书密码、银行卡号及卡密码泄露。

  (七)客户在使用网上银行进行支付时,不要开启操作系统及MSN、QQ等软件工具的远程协助功能,应在核对收款方、支付金额等信息无误后再确认支付;在使用完网上银行并安全退出后,还应及时取出U盾并妥善保管。

  (八)客户应经常关注账户内资金变化,发现账户被他人操作、网上银行登陆名称、登陆密码泄露或其他可疑情况时,应立即办理账户挂失或密码重置手续。晋城银行在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式主动要求客户将资金转入某一指定账户。客户如有疑问,应通过拨打客服电话96517(山西)0356-96517(全国)或到晋城银行营业网点进行查询。

  第十三条  因晋城银行内部人员违规操作或法律规定银行负有责任的其他原因所造成的客户账户资金损失的,由晋城银行承担责任。因客户泄露交易密码,或未尽到防范风险与保密义务,或因客户引起的其他原因导致客户损失的,晋城银行不承担责任。

  由于不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其他不可归因于晋城银行的情况而导致客户损失的,晋城银行不承担责任。

  第十四条  客户办理注册信息变更以及网上银行业务注销等业务,须携带有关资料到晋城银行营业网点办理。部分注册信息变更或注销事项也可通过网上银行自助办理。

  第十五条 个人客户可通过网上银行办理账户、银行卡挂失,挂失方式为口头挂失,有效期为5天,有效期满后挂失自动失效。客户需在有效期届满前到晋城银行营业网点办理正式挂失手续。对挂失生效前或挂失失效后客户因遗忘以上账户介质产一的经济损失,晋城银行不承担责任。

  第十六条  客户办理网上银行业务,须按晋城银行规定的网上银行业务收费标准和方式支付相关费用。收费标准和方式如有变更,晋城银行将通过网站、营业网点等方式于变更前10个工作日进行公示,不再逐一通知客户。

  第十七条 晋城银行有权根据业务发展需要对客户已使用的网上银行业务功能及相关交易规则进行升级或调整,并采取网站公告、交易提示等适当方式告知客户,客户应按照升级和调整后的业务功能或交易规则使用网上银行业务。

  第十八条  客户使用网上银行时,如其使用的服务功能涉及到晋城银行其他业务的,须同时遵守与该业务相关的章程、协议或交易规则;如其使用的服务功能涉及第三方的,还应同时遵守第三方的交易规则。

  第十九条  当发生以下情况之一时,晋城银行有权暂停或终止对客户的网上银行服务:

  (一)客户利用网上银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失;出于恶意或其他非法目的,利用网上银行进行不正当交易。

  (二)发生不法分子假借客户身份盗用网上银行的事件,或存在发生这种事件的可能。

  (三)客户存在使用虚假证件、无效证件或冒用他人证件注册网上银行等行为的。

  第二十条  客户应按照晋城银行网上银行业务的有关操作指南办理相应的网上银行业务。客户在办理过程中遇到问题,可向晋城银行客户服务中心、营业网点进行业务咨询或提出投诉,双方应遵照国家法律法规、本章程等予以协商解决。

  第二十一条  本章程如有变更,晋城银行将提前通过网站、营业网点等方式于变更前30日进行公告,不再逐一向客户发送通知。在公告期间,客户若因章程的修改有异议而决定继续不使用晋城银行网上银行的,可办理网上银行注销手续。公告期满客户未注销网上银行的,视为同意接受对章程的修改。

  第二十二条  本章程由晋城银行负责制订、修改和解释,并报国家监管部门备案后执行。

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